法曹界の本質的な原則を超えて、METAはその品質憲章を尊重することを約束します。
• 法曹界の基本原則
全国弁護士会（Conseil national des barreaux）が2005-003号で採択した「全国職業別内部規則」（RIN）は、弁護士の共通の価値観の基礎となるものです。
> RINの第1.3条では、プロフェッションの必須原則を定めています。
弁護士は、その誓いの条件に従い、尊厳、良心、独立性、健全性、人間性をもって職務を遂行しなければならない」。
また、この運動において、名誉、忠誠、平等と無差別、利害関係のないこと、友愛、繊細さ、節度、礼儀の原則を尊重しなければならない。
クライアントに対して、能力、献身、勤勉さ、慎重さを示さなければならない。
> RINの第2.1条では、職業上の秘密の原則を定めています。
“弁護士は依頼人の必要な相談相手である。
弁護士の職業上の秘密は公序良俗に反する。それは一般的で、絶対的で、時間に制限がない。
弁護士は、法廷における自己の防御のための厳格な要求、および法律で定められた、または許可された宣言または開示の場合を除き、いかなる問題においても職業上の秘密に反する開示をしてはならない。
> RINの第4.1条では、利益相反に関する原則を定めています。
弁護士は、依頼者の利益が相反する場合、または当事者が同意しない限り、そのような相反する重大なリスクがある場合には、同一の案件において複数の依頼者の弁護人、代表者、または防御者となることはできません」と述べています。
当事者が書面で別段の合意をした場合を除き、利益相反が生じる場合、職業上の秘密に違反するおそれがある場合、または自らの独立性が完全でなくなるおそれがある場合には、関係するすべてのクライアントの案件を取り扱うことを控えるものとします。
• META品質憲章
最適な品質のサービスを提供するために、METAはお客様の4つの主要な関心事を満たすことを目指しています。
> 効率
– 満足のいく結果を得るために
> 透過性
– 適用されるレートを事前に知ることができる。
– 案件の進捗状況の把握
> 入手方法
– 連絡が取りやすいこと
> 機密保持
– 裁量権を持って事件が処理されていることを確認するために
これらの正当な期待に応えるために、METAは以下のことを約束します。
– 初診時に透明性のある料金を提示することで、介入費用を完全かつ誠実に明らかにすること
– 事件の進展に伴い、当初想定していた金額が変更される可能性のある事象について、お客様に通知すること。
– 各段階でのリアルタイムな情報提供：ヒアリングやプロジェクトの重要な進展があった場合には、電子メールで報告を行う
– お客様の書面による同意なしに、お客様を拘束する決定を行わないこと。
– 依頼者が希望する場合、情報提供やアドバイスのために第三者（共同契約者、弁護士、裁判所、行政など）に連絡する前に、実施した作業（手紙、契約書、召喚状など）を依頼者に送付すること。
– 毎月、四半期ごとに、またはお客様のご要望に応じて、実施した作業の詳細な報告書を提供すること
– 請求書の送付（月次、四半期、またはお客様のご要望に応じて
– お客様が情報を得たいと希望された場合、24時間以内に再度連絡を取ること（休暇期間を除く
– 緊急事態が発生した場合には、事前に同意を得た上で、直ちに対処する。
– 可能であれば、紛争を迅速かつ友好的に解決する。
– 委託された任務の終了時、または案件の終了時に、実施された仕事の詳細な要約と、請求されたすべての金額のリマインダーを顧客に提供すること。
法曹界の基本原則と品質憲章は、企業の社会的責任（CSR）を果たすために不可欠なものであり、当社の事業の根幹をなすものです。当社の具体的なCSR施策をご紹介します。
– 当事務所の法的専門知識を一般的なプロジェクトに無料で提供する。
– 環境の保全：再生パソコンの購入、消耗品やエネルギーの合理的な管理